定義として包装袋の未開封で、部品紛失或は部品破損/ひびによる補修不可を指します。
まずは、ご購入した店舗に在庫があるかどうかお問い合わせください。
E-mail : freedommodelkits@hotmail.com
購入して開封した製品の部品紛失或は制作中での破損に対して、個別パーツ購入は受け付けできません。セット購入の申請でお願いします。パーツ購入申請数は箱の中の説明書の数を基準とします。
るパーツの写真一枚をご提供することになります（未完成品或は破損パーツの二者択一）。紛失部品については説明書の表記し、購入したショップの名称を記載後、「B. 製品問題及びカスタマーサービス」 E-mail : freedommodelkits@hotmail.com
までよろしくお願いいたします。
弊社のカスタマーサービスより受理後、パーツ材料費と送料の見積書を返信でお知らせします。お支払後、弊社に振り込みカード番号の後ろ5桁と送り先住所等の情報を教えていただければ、送料と部品材料費を確認後、すぐに郵便書留ですぐに配送を進めます。
注意事項：
部品を受け取る際、必ず販売店で双方の立ち合いの中で詳細検査をお願いします。もし何か問題ございましたら、直ちに交換を申し込んでください。
ネット/通販でご購入したお客様は、製品を受け取る際、問題がございましたら、直ちに購入したショップに代理申請と処理を行うかどうかお問い合わせください。
防水シートとプラスチック材料は大切に保管してください。もし長時間の未使用で材質が変化して使えなくなった場合B.部品購入申請を選んでください。
以上の部品購入申請は、弊社の工場に在庫がある時のみ対応が可能です。在庫がない場合は、申し訳ございませんが、購入することはできません。
