A.零件缺失
定義包裝袋未拆封，零件遺失不在包裝內或零件破損/裂無法修補製作，已拆袋視同已製作請用B零件申請辦法：
- 請先向原購買店家詢問是否有庫存能更換。
- 本公司受理問題件，將損壞零件與板件編號拍照，需有零件或版件編號與外盒條碼的高清照片，來信請傳到「B.產品問題與客服」
E-mail : freedommodelkits@hotmail.com
我們客服受理後，會回傳確認EMAIL給您，再告知收件人寄送資料，我們會盡快安排郵局掛號寄出.
B.產品零件購買
針對已購買拆開組合，零件遺失或製作中失誤毀損，不受理單個零件，須整片版件購買，版件申購數量以盒內說明書數量為準
- 版件購買可請實體經銷商申請代購，本司於下次經銷商進貨時，一起配送至經銷商以節省您的運費，版件材料費請經銷商代收。
- 網購/郵購客戶請向原購買經銷商詢問申請，版件材料費及運費由原購買之經銷商報價
- 如向本公司申請購買或補件，請提供購買經銷商名稱，原外盒或您製作中之半成品、損壞版件照片乙張( 2 擇 1 即可)，缺失零件請拍說明書，於照片內標示出來缺失零件號碼，再傳到「B.產品問題與客服」
E-MAIL : freedommodelkits@hotmail.com
客服受理後，會E-MAIL回傳版件材料費用及運費跟收款帳號給您，如同意報價，轉帳後再告知轉帳帳號末五碼與收件人地址等資料，本司收到郵資與零件工本費後，本司會盡快安排已郵局掛號寄出。
- TAIWAN地區郵寄掛號費用:45元
- 中國大陸郵寄費用:18 RMB
- 海外航空掛號: QUOTE /USD
- 海外EMS/express:貨到付款
溫馨提示：
- 零件請購買結帳時，請實體經銷商開盒雙方當面詳細檢查，如有問題請實體經銷商立即更換。
- 網購/郵購客戶收到商品時，如產品有問題，請立即向原購買經銷商詢問代為申請或處理。
- 水貼與軟質塑料部分請妥善保存，如2年以上長時間未製作使用，而導致材質變化脆裂，本司恕不受理更換，請選用 B.零件申購。
- 以上申請/申購零件，需本司有庫存待料時，才能辦理，如無庫存零件，恕無法服務，敬請見諒。
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